Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e Consegne
La presente informativa descrive le modalità, i tempi e i costi di spedizione per gli ordini effettuati su Greenonline. Il nostro obiettivo è garantire che i tuoi prodotti arrivino in modo sicuro e tempestivo.

1. Zone di Copertura
Effettuiamo spedizioni in:
  • Italia:
  • Europa:

2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati entro [es. 24-48 ore] lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di Consegna
Una volta affidato il pacco al corriere GLS, BRT, Poste Italiane, i tempi stimati di consegna sono i seguenti:
  • Italia Peninsulare: 1-3 giorni lavorativi.
  • Isole e Zone Remote: 3-5 giorni lavorativi.
  • Europa: 5-7 giorni lavorativi.
Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni durante i periodi di alta stagione (es. Natale, Black Friday) o per cause di forza maggiore.

4. Costi di Spedizione
  • Spedizione Standard Italia: €20.00.
  • Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a € 199.00.
  • Spedizioni Internazionali: Il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base al peso e alla destinazione.

5. Tracciabilità dell'Ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracking. Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere o nella tua area personale.

6. Modalità di Consegna
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo. In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di prossimità.

7. Integrità del Pacco e Reclami
Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare l'integrità dell'imballaggio. Se il pacco appare danneggiato o manomesso, ti preghiamo di:
  1. Firmare con riserva specifica (es: "pacco bagnato", "pacco schiacciato").
  2. Contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore all'indirizzo a.greenonlineag@gmail.com, allegando le foto del danno.

8. Dogane e Dazi (Solo per spedizioni Extra-UE)
Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del destinatario e vengono stabiliti dalle autorità locali.